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享用“家居智能化”先得搞清有啥服务

“早晨7点闹钟响起,窗帘徐徐拉开,轻柔的起床音乐伴随着主人的起身,客厅里电视机已经调到了正在播放早新闻的频道,卫生间里的灯也自动打开了。洗漱之后,早已开始工作的咖啡机已经煮好香浓的咖啡,吃完早餐后的主人离家上班,只要按下电动门锁,电器就全部关闭了。 ”以上场景并非来自科幻电影,这种曾在2010年的世博会上被表演、展示过的智能家居系统,如今已经走入现实生活,并且越来越平民化。

比起3年前动辄数十万元起步的成本费用,不少企业近年开始推出相对廉价的“家居智能化”服务,数千元到数万元不等的服务价格,即使是普通市民也能够承受。不过,记者在调查中发现,由于缺乏行业标准与准则,目前的智能家居市场鱼龙混杂,看似相同的“家居智能化”服务价格相差悬殊,消费者则难以弄清自己到底花钱买了什么东西。

智能家居走入百姓家

记者日前在位于松江的上海科羿智能应用体验馆里看到,只要是用电的家居产品,都能通过一套中枢系统联网控制,并能通过手机、平板电脑、触摸屏、遥控器等多种形式操作,打造智能化的办公环境或家居生活。

而在家庭空间的体验区,远程控制还能智能家居体现出安全的一面。 “只要有网络的地方,不管离家有多远,你都能控制、了解家里的一切。”何轶聪用手机为记者演示,如果主人尚未到家,而朋友已经等在了门口,可以远程帮其开门,并打开空调、电视、家庭影院等供其休闲。如果有人从窗口、门口非法进入室内,探测器发现后,系统就会自动发送短信或电子邮件给你,也可以直接拨打报警电话。此外,还能给电子门锁设置孩子的专用密码,他输入密码进入家门后,父母就能收到系统发送的短信,通知孩子已经安全抵家。

2.8万元打造80平方米

“出于价格因素的考虑,一般普通住宅不考虑安装智能家居系统,因为二三十万的报价几乎占到了房子总价的十分之一,住户的承受能力有限。 ”何轶聪坦言,居住在别墅中的高端人群目前是其主流客户,但业内普遍认为,公寓房住户未来也将占据一定的市场份额,而这正是国产厂商争夺的市场。“此前,80平方米到120平方米的公寓房,如果要安装整宅的智能家居系统,报价在8万元左右,如果是进口产品甚至需要16万元。所以几乎没有市场。 ”但是目前已经有厂商推出了针对公寓住户的产品,这类在局部区域中安装中控系统的套餐产品,最低只需要2.8万元,就能完成客厅和卧室这两个家庭生活中最为核心区域的智能化改造,包括音响、投影仪、DVD、电视机、灯、窗帘等的联动。住户同样能根据自己的生活习惯,制定一套组合键,每天让其自动“上演”,享受便利生活。

智能家居价差悬殊

美中不足的是,尽管这如同科幻电影版的景象已经成为了现实科技,当下智能家居市场那悬殊的价格差异却让不少人感到迷惑。记者在调查中发现,功能类似的服务价格有可能会相差上数十万元,而消费者难以搞清其中的差异。

在之前的一场智能家居展会上,记者在某知名国产品牌的展区看到,一套包括智能门锁、远程家电管控、灯光窗帘控制、可视对讲以及远程视频监控的家居智能化套餐需要几十万元。

而就在同一个展会上,另一家企业的类似全套服务价格相对而言就要低上许多。 “价格可根据客户预算自由添加组合,三房两厅大概1-2万元左右。”据展台工作人员介绍。

价差源于定位不同

据了解,目前不同企业所提供服务的价格相差如此之多,主要是因为企业定位不同。 “一些本身生产家电的大品牌服务价格特别高的一个主要原因是,他们要求所有的相关电器都换用该品牌产品,而不能附加在原有电器上。 ”一位不愿意透露姓名的业内人士表示,一些大品牌往往期望与房地产商合作在楼盘中预装智能家居,很少愿意降低身价提供零散服务,“必须整机调换,并且各项服务不能零拆散卖,价格成本自然就水涨船高了。而其他企业则要考虑普通市民的需求,降低成本提高吸引力就成了当务之急。 ”

业内人士认为,不同的技术手段可以达到相同的智能效果,价格高低不能用来判别服务是否适合自己。消费者在购买服务前应仔细查阅具体服务内容,并且亲身体验之后再做决定。

新兴市场鱼龙混杂

近年来,随着智能家居的关注度越来越高,众多企业涌入其中,出现鱼龙混杂的状态。智能家居服务质量的优劣有很大一部分在于日常维护和信息服务。实际上,相关企业除了提供硬件设备外,也需要提供相关的远程遥控、加密与数据服务。这些“软服务”关系到智能家居是否能正常使用,一旦出了差错轻则遥控失灵,严重时可能会影响户主的财产甚至是人身安全。

考虑到目前智能家居市场仍处于起步阶段,厂商的服务是否靠谱尚需时间考验。在缺乏相关行业标准的如今,消费者恐怕只能通过自己的亲身使用来确定智能家居服务是否值得。

标准缺失有待完善

目前,智能家居行业还没有相关的硬性规定与标准,这也是市场服务价格悬殊的另一个原因。一位电器专家在昨日接受记者采访时表示,由于“智能家居”这个概念涵盖的范围太广,业界很难做出统一的规定。

“先不说智能家居,就连单一的智能家电行业标准都非常难定。 ”这位专家告诉记者,之前数家行业协会、商会与电视企业刚刚推出了《智能云电视行业标准2.0》,对智能云电视的概念做出了详细的解释与说明。但是,这份标准并不具有强制约束性,并且在关键的网络服务提供方面也尚无定论。

专家认为,不管是智能家居还是智能家电,一个重要的考量因素就是网络服务,而一旦牵涉到这一点就难以界定统一的标准。 “就算这样,也要呼吁行业进行自律行为,并向消费者提供一些参考指标。 ”他指出,相关厂商与协会可以推出一些没有强制性的基本标准,可以为消费者提供参考,并防止厂商们滥竽充数。

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