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国内首家智能银行开门迎客

  自助办理储蓄卡、自助申请信用卡、无需填单开户、自助查询理财新品信息,这些传统ATM机甚至网上银行都不能实现的服务,却在银行网点实现了。
  
  近日,广发银行在北京金融街支行推出了全国首家24小时智能银行。与传统柜台服务不同的是,该网点以客户自助服务和远程客服协助服务为主。值得注意的是,在智能网点里几乎没有纸质的单据、宣传页等,取而代之的是智能填单台、智能叫号机、全天候电子资讯墙、产品服务自助查询机具等。
  
  在工作人员的引导下笔者通过自助智能设备办理了一张储蓄卡。笔者只要拿起二代身份证,在自助智能设备的感应系统前轻轻一挥,即可进入申领储蓄卡或信用卡的界面,同时会出现客服人员的真人视频,“面对面”、“手把手”地教客户如何操作。不管是白天还是晚上都能通过系统与客服进行远程视频咨询,并按照提示完成申请流程。其中,储蓄卡申请成功后,当场可以拿到卡片;信用卡则会邮寄到申请人指定地址,整个办理过程不超过5分钟。
  
  而据广发银行介绍,智能银行突破传统银行营业时间的限制,实现24小时全天候处理业务。未来广发银行将把24小时智能银行广泛投入到居民社区中。

原创文章,作者:智慧城市,如若转载,请注明出处:http://us2016elections.com/xinwenzixun/wuliannews/6974.html

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